İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ürünlerimizle ilgili iade ve değişim koşullarımız aşağıdaki gibidir:

İade Koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün:

Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması
Orijinal kutusu ve etiketleriyle birlikte olması
Hijyen ve sağlık açısından uygun durumda bulunması gerekmektedir

Değişim Koşulları

Hasarlı veya hatalı ürün teslimatı durumunda ürününüzü ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz. Değişim taleplerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iletmeniz gerekmektedir.

Kullanıcı Hatası

Kullanıcı kaynaklı hatalar (yanlış ürün seçimi, yanlış adres bilgisi vb.) durumunda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Süreci

İade talebinizi 0546 631 8443 numaralı telefondan veya tekinkirtasiyem59@gmail.com e-posta adresinden iletebilirsiniz. İade onayı aldıktan sonra ürünü kargoya verebilirsiniz.